Hizmet şartları

Aydınlatma Metni

Bu İnternet Sitesi Üye ve Ziyaretçi Aydınlatma Metni, https://www.magnoliacraft.com adresinde faaliyet gösteren veri sorumlusu MagnoliaCraft (Şirket) tarafından işletilen ve yönetilen **https://www.magnoliacraft.com**’a (Site) kayıt olan Üyelere; bunlar dışında Site’ye giren Ziyaretçilere (ikisi birlikte “Kullanıcılar”), Site aracılığıyla sunulan hizmetler kapsamında herhangi bir şekilde Kullanıcılardan elde edilen ve/veya edilecek verilerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşullar ile verilerin işlenme şekilleri hakkında Kullanıcıyı aydınlatmak ve bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Şirket, kişisel verileri; Site, sosyal medya hesapları, e-posta, posta, çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (Kanun) belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve bu Metin’de belirtilen hukuki sebepler ve amaçlar doğrultusunda toplamaktadır.

Kullanıcılara Site aracılığıyla sunulan hizmetler kapsamında ve Kullanıcıların Site’yi ziyaretleri sırasında Şirket tarafından çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgi almak için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

1 - İlgili Kişi, Veri Kategorileri ve Veri Türleri

Üye

  • Kimlik Bilgisi
    Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.

  • Müşteri İşlem
    Sipariş bilgileri.

  • İletişim Bilgisi
    Kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi, ikamet edilen ülke ve şehir.

  • İşlem Güvenliği
    IP adresi, ID bilgisi, log kayıtları, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri, işlem tarihi ve saati.

  • Pazarlama
    Site gezinme bilgileri, geçmiş kullanım bilgileri, alışveriş/kampanyaya verilen tepki bilgileri, hobiler, alışveriş tercihleri, çerez sahibi üçüncü partilerin Şirket üzerinden topladığı diğer çerez kayıtları.

  • Lokasyon Bilgisi
    Platformlara erişilen lokasyonun bilgisi.

Ziyaretçi

  • Kimlik Bilgisi
    Cinsiyet, yaş grubu.

  • İşlem Güvenliği
    IP adresi, ID bilgisi, log işlemi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, işlem tarihi ve saati.

  • Lokasyon Bilgisi
    Platformlara erişilen lokasyonun bilgisi.

  • Pazarlama
    Site gezinme bilgileri, geçmiş kullanım bilgileri, alışveriş/kampanyaya verilen tepki bilgileri, hobiler, alışveriş tercihleri, çerez sahibi üçüncü partinin Şirket üzerinden topladığı diğer çerez kayıtları.

2 - Hukuki Sebepler

Yukarıda belirtilen kişisel veriler, veri sahiplerinin bu verileri Şirkete açıklamasına konu olan ve aşağıda sıralanan amaçlarla; Kanun’un 4. maddesinde yer alan ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir.

Her bir veri kategorisi bakımından söz konusu olan hukuki sebepler aşağıda gösterilmiştir:

Üye – Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Lokasyon

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

  • Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

Pazarlama

  • Veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

  • Veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmesi.

Ziyaretçi – Kimlik Bilgisi, İşlem Güvenliği, Lokasyon Bilgisi, Pazarlama

  • Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

  • Veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmesi.

3 - Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Bu Metin kapsamında veri sahiplerine ait 2’nci maddede yer alan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üye – Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

  • Denetim/etik faaliyetlerin yürütülmesi,

  • Erişim yetkilerinin yürütülmesi,

  • Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,

  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri memnuniyetine yönelik anketlerin oluşturulması,

  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve yürütülmesi,

  • Ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,

  • Üyelik kaydı ve hesabının oluşturulması,

  • Veri sahibinin Platform üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalandırılması,

  • Sistem hatalarının tespit edilerek performans takibinin yapılması,

  • Platformun işleyişinin iyileştirilmesi,

  • Bakım ve destek hizmetleri ile yedekleme hizmetlerinin sunulması,

  • https://www.magnoliacraft.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli aktivitelerin planlanması ve icrası.

Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Lokasyon

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

  • Denetim/etik faaliyetlerin yürütülmesi,

  • Erişim yetkilerinin yürütülmesi,

  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

  • Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,

  • Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,

  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.

Pazarlama

  • Firma ürün/hizmete bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,

  • İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,

  • Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,

  • Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi.

Ziyaretçi – Kimlik Bilgisi, İşlem Güvenliği, Lokasyon Bilgisi, Pazarlama

  • Firma ürün/hizmete bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,

  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,

  • Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,

  • Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi.

4 - Kişisel Verilerin Aktarımı

Şirket, veri sahiplerine ait elde ettiği kişisel verileri ve bu kişisel verileri kullanarak elde ettiği yeni verileri;

  • Şirketin Platformları üzerinden sunduğu hizmetleri ifa etmek,

  • Metin’de beyan ettiği yükümlülükleri yerine getirmek

amacıyla yurtiçindeki sunucularına ve tedarikçilerine aktarabilir.

Şirket ayrıca veri sahiplerine ait kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri), hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri gibi üçüncü kişilere aktarabilir:

  • https://www.magnoliacraft.com Veri Sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dahil),

  • Veri sahibinin güvenliğinin sağlanması, hileli ya da izinsiz kullanımların tespiti,

  • Operasyonel değerlendirme ve araştırma yapılması,

  • Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi,

  • Bu Aydınlatma Metni ve Gizlilik/Çerez Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisinin gerçekleştirilmesi,

  • SMS, e-posta veya diğer iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde;

  • Şirket yetkilileri,

  • Hissedarlar,

  • İş ortakları,

  • Tedarikçiler,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Kanunen yetkili özel kurumlar

ile paylaşılabilecek; bu amaçlarla sınırlı olarak, Kanun m.9’da işaret edilen usul ve esaslar ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde yurt dışına da aktarılabilecektir.

Üye verileri özelinde örnek aktarım amaçları:

  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi ile yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,

  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi amacıyla iş süreçlerinde hizmetlerinden yararlanılan tedarikçiler ile paylaşılması,

  • Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,

  • Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi,

  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla depolama hizmeti alınan tedarikçiler ile bilgilerin paylaşılması,

  • Tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

  • https://www.magnoliacraft.com veri sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dahil),

  • Veri sahibinin güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek,

  • Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi,

  • Üye profillerini tanımlamak, coğrafi ve demografik olarak segmentasyon yapmak.

Ziyaretçi verileri özelinde:

  • Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,

  • Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi,

  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla depolama hizmeti alınan tedarikçiler ile bilgilerin paylaşılması,

  • Site kullanım tercihleri ve gezinti geçmişinin segmentasyon yapılması amacıyla tedarikçilerle paylaşılması,

  • Veri sahibinin güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek,

  • Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi,

  • Ziyaretçi profillerinin tanımlanması, coğrafi ve demografik olarak segmentasyon yapılması.

5 - İlgili Kişinin Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için, “İlgili Kişi Başvuru Formu”nu doldurarak;

  • Şirket e-posta adresi destekmagnolia@gmail.com üzerinden güvenli elektronik imza ile veya kişisel e-posta adresiniz üzerinden başvuru yapabilirsiniz.

Belirtilen yöntemlerle taleplerinizi bize iletmeniz durumunda Şirket, talebinizin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

Başvurunuzda;

  • Talep ettiğiniz hakkın ne olduğu,

  • Talep içeriğinizin açık ve anlaşılır olması,

  • Talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olduğunuzu gösterir belgenin eklenmesi,

  • Kimlik ve adres bilgilerinizin yer alması ve kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi

gerekmektedir.

6 - Metin’de Yapılacak Değişiklikler

Şirket, bu Aydınlatma Metni’nde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni metnin Site üzerinde yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.

Bu Metin’deki değişikliklerden haberdar olmanız için, gerekli bilgilendirmeler https://www.magnoliacraft.com üzerinden yapılacaktır.