Para iade politikası

Vermiş olduğunuz siparişinizden memnun olduğunuzu umuyoruz. Eğer herhangi bir sebepten MagnoliaCraft’tan yaptığınız alışverişten memnun kalmazsanız, ürünlerin kullanılmamış olması halinde, faturası ile birlikte iade yapabilirsiniz. Ürünlerimizde değişim imkânı yoktur.

İade durumunda MagnoliaCraft ücretsiz kargo imkânı sağlar. Açılmamış / kullanılmamış ürününüzü, siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra, 14 gün içinde Aras Kargo üzerinden aşağıda belirtmiş olduğumuz Aras Kargo iade kodu ile birlikte alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade ürünler, iade merkezine ulaştıktan sonra incelemeye alınır. Yapılan inceleme sonucunda iade ürünlerin iade edilmesine engel bir durum olmadığı anlaşıldıktan sonra para iadesi için gerekli işlem yapılır. Ürün iade merkezine ulaşmadan ve inceleme yapılmadan para iadesi gerçekleştirilememektedir.

Siparişinizin iadeye alınabilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış olması,

  • Ürünün faturasının iade ürün ile birlikte iade merkezine gönderilmesi

gerekmektedir.

Kişisel hijyen kurallarından ötürü kullanılmış ürün iadeye alınmaz.

İade edilen ürünün teslimatıyla ilgili kayıp ya da yaşanan sorunlarla ilgili lütfen
destekmagnolia@gmail.com
üzerinden bize ulaşın.

1. ADIM – Ürünün Paketlenmesi ve Gönderimi

Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri:

  • Orijinal kargo kutusu

  • Üzerinde bulunan faturası

ile birlikte dikkatlice paketleyin.

Kendi güvenliğiniz ve ürününüzün hızlı teslimatı için, iade paketinizle birlikte imzalı irsaliye ve bir takip kodu alarak iade ürününüzü takip etmenizi öneririz.

Düşük bir ihtimal de olsa gönderiminizin bize ulaşmaması ihtimaline karşı, ürünleri geri gönderdiğinizi kanıtlayacak irsaliyeyi muhafaza etmenizi öneririz. Sizin tarafınızdan gönderilen gönderimlerin ulaşım sırasında kaybolmasından MagnoliaCraft sorumluluk kabul etmemektedir.

2. ADIM – Geri Ödeme Süreci

İade ürününüz iade merkezimize ulaştıktan sonra:

  • Ürün incelenir,

  • Açılmamış / kullanılmamış ürünlerin iade onayı alınır,

  • Bir sonraki iş günü para iadesi gerçekleştirilir.

Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması, bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.

Cayma Hakkı

TÜKETİCİ, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi;

  • Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün,

  • Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün

başlar.

Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

  • Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

  • Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

  • Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde ise, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün

esas alınır.

Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan
destekmagnolia@gmail.com
üzerinden bize ulaşarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

TÜKETİCİ aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

  • TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Belirtilen şartların sizin için uygun olmaması halinde lütfen
https://magnoliacraft.com
sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak bu sayfalarda yazılı şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar
https://www.magnoliacraft.com
adresindeki site sahibinin malıdır ve onun tarafından işletilir.

Kullanıcılar, sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduklarını; sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle;

  • Bağlı oldukları yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduklarını,

  • Bu sözleşmeyi okuduklarını, anladıklarını ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduklarını

kabul etmiş sayılırlar.

1. Kullanım ve Güvenlik Kuralları

https://www.magnoliacraft.com tüm üyelerine açıktır. Site üzerinde verilen hizmetler, aksi belirtilmedikçe ücretsizdir.

Aşağıdaki yazılı durumlarda, site yönetimi üyenin site kullanımını engelleyebilir ve aşağıdaki girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar:

1.a. Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgiler, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeler içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarıyla ters düşen bilgilerin siteye kaydedilmesi,

1.b. Site içeriğinin izinsiz olarak kısmen veya tümüyle kopyalanması,

1.c. Kullanıcılara verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin, kullanım haklarının, üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmasından (bu bilgilerin kullanıcı dışındaki kişiler tarafından kullanılmasından) kaynaklanacak her türlü zarardan doğrudan Kullanıcı sorumludur. Aynı şekilde Kullanıcı, internet ortamında bir başkasına ait IP adresi, elektronik posta adresi, kullanıcı adı gibi kişisel bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Kullanıcı, bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülüğü kabul etmiş sayılmaktadır.

1.d. Sitenin güvenliğini tehdit edecek, sitenin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi.

2. Sorumluluklar

2.a. https://www.magnoliacraft.com ’u ziyaret eden kullanıcıların bilgileri (ziyaret süresi, zamanı, görüntülenen sayfalar) onlara daha iyi hizmet edebilmek amacı ile takip edilmektedir.

2.b. https://www.magnoliacraft.com kullanıcısı, kayıt için gerekli olan bölümleri doldurup elektronik posta adresini onayladıktan sonra, işbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile, elektronik posta adresini ve şifresini girerek https://www.magnoliacraft.com sitesini kullanmaya başlayabilir.

2.c. Kullanıcı, https://www.magnoliacraft.com sitesi ve hizmetlerinden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının Korunması ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemeler, Borçlar Kanunu, diğer ilgili mevzuat hükümleri ile https://www.magnoliacraft.com ‘un hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk Kullanıcıya aittir.

2.d. Kullanıcının işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere veya https://www.magnoliacraft.com sitesinde bildirilen genel kurallara uymamasının tespiti halinde, Kullanıcının https://www.magnoliacraft.com ’dan yararlanması site yönetimi tarafından süreli veya süresiz olarak engellenebilir ve/veya hesabı kapatılabilir.

2.e. Kullanıcı, diğer kullanıcıların ve ziyaretçilerin https://www.magnoliacraft.com ‘u kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veritabanlarını otomatik programlar yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez, hile girişimlerinde bulunamaz. Bulunması halinde üyeliğinin sonlandırılacağını ve durumdan doğabilecek her türlü hukuki, cezai sorumluluğu kabul eder.

2.f. Kullanıcı, https://www.magnoliacraft.com üzerinden kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden Telif Hakkı, Ticari Marka ve her türlü Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamı notlarını silemez veya çıkartamaz.

2.g. Üyelik iptali ve hesap silme işlemi, kullanıcı tarafından https://www.magnoliacraft.com üzerinden yapılabilir. Üyeliğini bitiren kullanıcının siteye giriş yetkisi iptal edilecektir. Üyeliğini iptal eden kişi bu işlemin geri dönüşü olmadığını kabul eder.

2.h. Site kullanıcılarının birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kişilerin kendi sorumluluğundadır.

2.ı. Sitenin belirli yerlerinde o bölüme özel farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullanan kişi ve kuruluşlar, peşinen belirtilen bu kuralları kabul etmiş sayılır.

2.i. Kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini ve gizliliklerini korumak için aldığımız önlemler ve bu konudaki genel politikamızı okumak için lütfen “Gizlilik Politikası” ve “Aydınlatma Metni” bölümlerini inceleyiniz.

2.j. Kullanıcı, site üzerinden yapacağı alışverişlerde kullanacağı ödeme bilgilerinin (kredi kartı, GSM numarası bilgileri vb.) doğru olduğunu, bunlardan kaynaklanan hukuki ve cezai sorumlulukların kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder.