Kargo politikası

Vermiş olduğunuz siparişinizden memnun olduğunuzu umuyoruz. Eğer herhangi bir sebepten MagnoliaCraft üzerinden yaptığınız alışverişten memnun kalmazsanız, ürünlerin kullanılmamış olması halinde, faturası ile birlikte iade yapabilirsiniz. Ürünlerimizde değişim imkânı yoktur.

İade durumunda MagnoliaCraft ücretsiz kargo imkânı sağlar. Açılmamış / kullanılmamış ürününüzü, siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra, 14 gün içinde Aras Kargo üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz. İade gönderimlerinde, size iletilecek Aras Kargo iade kodu ile birlikte, alıcı ödemeli olarak kargo yapmanız gerekmektedir.

İade ürünler, iade merkezine ulaştıktan sonra incelemeye alınır. Yapılan inceleme sonucunda iade ürünlerin iade edilmesine engel bir durum olmadığı anlaşıldıktan sonra para iadesi için gerekli işlemler yapılır. Ürün iade merkezine ulaşmadan ve inceleme tamamlanmadan para iadesi gerçekleştirilemez.

Siparişinizin iadeye alınabilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış olması,

  • Ürünün faturasının iade ürün ile birlikte iade merkezine gönderilmesi

gerekmektedir.

Kişisel hijyen kurallarından ötürü kullanılmış ürünler iade alınmaz.

İade edilen ürünün teslimatıyla ilgili kayıp ya da yaşanan sorunlarla ilgili lütfen
destekmagnolia@gmail.com üzerinden bize ulaşın.

1. Adım – Ürünün İade İçin Hazırlanması

Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri:

  • Orijinal kargo kutusu

  • Ürün faturası

ile birlikte dikkatlice paketleyin.

Kendi güvenliğiniz ve ürününüzün hızlı teslimatı için, iade paketinizle birlikte imzalı irsaliye ve bir kargo takip kodu almanızı ve iade ürününüzü bu kod ile takip etmenizi öneririz.

Düşük bir ihtimal de olsa gönderinizin bize ulaşmaması halinde, ürünleri geri gönderdiğinizi kanıtlayacak irsaliyenizi muhafaza etmenizi öneririz. Sizin tarafınızdan gönderilen kargoların ulaşım sırasında kaybolmasından kaynaklanan durumlardan sorumluluk kabul edilmemektedir.

2. Adım – Geri Ödeme Süreci

İade ürününüz iade merkezimize ulaştıktan sonra:

  • Ürün incelenir,

  • Açılmamış / kullanılmamış olması durumunda iade onayı verilir,

  • Bir sonraki iş günü para iadesi gerçekleştirilir.

Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması, bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.

Cayma Hakkı

TÜKETİCİ, mesafeli satış sözleşmesinden, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi:

  • Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde, sözleşmenin kurulduğu gün,

  • Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

  • Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, son malın teslim alındığı gün,

  • Birden fazla parçadan oluşan mallarda, son parçanın teslim alındığı gün,

  • Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde ise ilk malın teslim alındığı gün esas alınır.

Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan
destekmagnolia@gmail.com
üzerinden bize ulaşarak iletebilir ve iade işleminizi başlatabilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

TÜKETİCİ aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

  • TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

  • Malın tesliminden sonra ambalajı açılmış, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,

  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Site Kullanım Şartları ve Sorumluluklar

Belirtilen şartların sizin için uygun olmaması halinde lütfen
https://magnoliacraft.com/
sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak, bu sayfalarda yazılı şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar
https://magnoliacraft.com/
adresindeki siteye aittir ve site sahibi tarafından işletilir.

Kullanıcılar, sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduklarını, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle;

  • Bağlı oldukları yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyete sahip olduklarını,

  • 18 yaşın üzerinde olduklarını,

  • Bu sözleşmeyi okuduklarını, anladıklarını ve şartlarla bağlı olduklarını

kabul etmiş sayılırlar.

1. Kullanım ve Güvenlik Kuralları

https://magnoliacraft.com/ tüm üyelerine açıktır. Site üzerinde verilen hizmetler, aksi belirtilmedikçe ücretsizdir.

Aşağıdaki durumlarda site yönetimi, üyenin site kullanımını engelleyebilir ve gerekli hukuki işlemleri başlatabilir:

1.a. Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgiler, genel ahlak kurallarına aykırı ifadeler içeren, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı içeriklerin siteye kaydedilmesi,

1.b. Site içeriğinin izinsiz olarak kısmen veya tamamen kopyalanması,

1.c. Kullanıcılara verilen veya kullanıcıların belirlediği kullanıcı adı ve şifre gibi bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması, bu bilgilerle yapılan her türlü işlemden doğan sorumluluk kullanıcının kendisine aittir. Kullanıcı, bir başkasına ait IP, e-posta adresi, kullanıcı adı gibi bilgileri kullanamaz; diğer kullanıcıların bilgilerine izinsiz erişemez, kullanamaz.

1.d. Sitenin güvenliğini tehdit edecek, sitenin ve yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, bu yönde faaliyetlerde bulunulması, verilere izinsiz erişim, silme veya değiştirme girişimleri.

2. Sorumluluklar

2.a. https://magnoliacraft.com/’u ziyaret eden kullanıcıların bilgileri (ziyaret süresi, zamanı, görüntülenen sayfalar vb.) daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla takip edilebilir.

2.b. Kullanıcı, kayıt için gerekli alanları doldurup e-posta adresini onayladıktan sonra, bu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşuluyla e-posta adresi ve şifresi ile siteyi kullanmaya başlayabilir.

2.c. Kullanıcı; site ve hizmetlerden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent mevzuatı, Borçlar Kanunu ve ilgili tüm mevzuat ile site tarafından yayımlanan tüm duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder.

2.d. Kullanıcının bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere veya sitede bildirilen genel kurallara uymaması halinde, kullanıcının siteden yararlanması süreli veya süresiz engellenebilir, hesabı kapatılabilir.

2.e. Kullanıcı, diğer kullanıcıların ve ziyaretçilerin siteyi kullanımını engelleyici, zorlaştırıcı hiçbir faaliyette bulunamaz; sunucuları, veritabanlarını otomatik programlarla zorlayamaz, kilitleyemez, hile girişiminde bulunamaz. Aksi halde üyeliği sonlandırılır ve doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kabul eder.

2.f. Kullanıcı, https://magnoliacraft.com/ üzerinden elde ettiği hiçbir materyal üzerindeki telif, marka ve diğer fikri mülkiyet notlarını silemez, kaldıramaz.

2.g. Üyelik iptal ve hesap silme işlemi, kullanıcı tarafından https://magnoliacraft.com/ üzerinden yapılabilir. Üyeliğini iptal eden kullanıcının siteye giriş yetkisi kaldırılır. Üyeliğini iptal eden kişi, bu işlemin geri dönüşü olmadığını kabul eder.

2.h. Site kullanıcılarının birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri tamamen kişilerin kendi sorumluluğundadır.

2.i. Sitenin belirli bölümlerinde, o bölüme özel farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullananlar, bu kuralları peşinen kabul etmiş sayılır.

2.j. Kullanıcı, site üzerinden yapacağı alışverişlerde kullanacağı ödeme bilgilerinin (kredi kartı, GSM numarası vb.) doğruluğundan sorumludur; bu bilgilerle ilgili doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.